Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe die Enterprise Autovermietung bisher sehr gerne genutzt und bin recht begeistert gewesen. Das hat sich mit der letzten Anmietung nun aber geändert und ich werde mit Sicherheit nicht mehr bei Ihnen buchen.

Ich habe am 12.6.2015 bei Ihnen mit meinem Partner ein Auto gemietet (Renault Megane) und diesen am 22.6. zurück gegeben. Dabei wurde festgestellt, dass sich an der Felge ein ca. 20 cm langer Kratzer befindet. Auf Nachfrage bei der Mitarbeiterin vor Ort wurde mir mitgeteilt, dass sich dieser Schaden auf ca. 80€ belaufen wird. Nun habe ich das Gutachten und die Rechnung bekommen. Sie fordern 420 Euro für eine Felge, die nur einen Kratzer aufweist. Ich bin mir der Verhältnismäßigkeit der Sache nicht klar und finde es eine absolute Unverschämtheit!