Ich habe Ende 2014 eine Reise über ab-in-den-urlaub.de gebucht. Da hat alles super geklappt, der Gutscheincode wurde anerkannt. Für diesen Gutschein hatte ich vorher 9,90 EUR bei ab-in-den-urlaub bezahlt. Seit dem 9.5. bin ich aus dem Urlaub zurück. Das Geld hätte also bis 6.6. auf meinem Konto sein müssen. Das man die Kontodaten nochmal extra eingeben muss, obwohl sie dort schon hinterlegt sind, da die Reise per Bankeinzug bezahlt wurde, finde ich schon schlimm. Aber man muss auch noch finden, wo diese einzutragen sind. Wenigstens bekommt man die Mitteilung "Sie haben uns über Ihren Loginbereich erfolgreich die Bankdaten zur Rückvergütung des Gutscheins übermittelt. ".

Das Geld wird aber trotzdem nicht überwiesen. Ich habe die Erfahrung gemacht wie alle. Telefonisch wird man abgewimmelt, bei Beschwerden über das Kontaktformular bekommt man keine Antwort.

Ich habe dann mal an eine Mailadresse geschrieben, die ich im Internet gefunden habe. Da gab es tatsächlich eine Antwort:

". Nach Rücksprache mit der Buchhaltung kommt es aufgrund einer technischen Störung zu starken Verzögerungen bei Ihrer Gutscheinauszahlung. Der Fehler im System konnte gefunden werden, jedoch können die Auszahlungen nur nach und nach erfolgen. Leider können wir keine konkrete Aussage treffen, wann die Zahlung als Rückvergütung auf das von Ihnen genannte Konto erfolgt. ."

Das war am 30.06. Bis heute (20.7.) ist nichts passiert.

Ich bin mal gespannt, ob da noch was kommt. Eins weiß ich genau. Bei ab-in-den-urlaub.de buche ich nicht mehr. Die zugeschickten Gutschein werden einfach nur noch zerrissen.

MfG