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Antwort zu folgender Beschwerde

Mein iPhone 5 hat nach knapp 3 Jahren nicht mehr richtig geladen. Dann bin ich zum Apple Store mit meiner Schwester gegangen und ein Mitarbeiter hat uns mitgeteilt, dass das Handy ausgetauscht werden muss. Er sagte ich müsse 92 Euro bezahlen.

Er hatte das neue Handy sogar in der Hand aber ich konnte nicht da ich noch private Fotos auf dem alten Handy hatte. Dann haben wir ein Termin gemacht. Dann sind wir wieder gekommen und der Mann der uns "empfangen" hat sagte uns, dass es ein Fehler sein muss, dass der andere Mitarbeiter sagte, dass wir nur 92 Euro bezahlen müssen, es waren nähmlich 299 Euro. Ich erzählte ihm dann die ganze Geschichte und er sagte das ich erstmal ihm mein Handy zeigen sollte und dann kam es. Er sagte mir dann auch noch das mein Akku Kabel der Grund dafür ist warum mein Handy nicht mehr ordentlich lädt, denn er meinte es sein kein Original.

Das kann doch nicht sein dieses Akkukabel war in der Box, wo auch mein Handy drinne war. Natürlich war da noch etwas, denn er sagte, dass ich das Handy wohl zu teuer gekauft habe. Ich fass es nicht, was soll man denn noch sagen. Ich bin zutiefst empört sowas geht doch nicht. Der Mitarbeiter dachte wohl, dass ich verrückt bin. Jetzt habe ich die Schnauze voll - nie wieder mehr iPhone! Das solltet ihr auch nicht meiner Meinung nach! APPLE IST OUT

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