Hallo,
auch wir haben schlechte Erfahrungen mit Kago gemacht. Unsere Anzahlung bekamen wir nur durch den Gerichtsvollzieher (in diesem Fall eine Frau und an diese vielen Dank) zurück, wir haben dazu nicht mal einen Anwalt eingeschaltet, sondern alles über das Internet gemacht. Ging problemlos. Erst Mahnantrag ohne Reaktion und dann Vollstreckungsbescheid ohne Reaktion. Erst als dieser bei der Gerichtsvollzieherin lag, kam das Geld.
Fazit: Man braucht keinen Anwalt dazu, kann das auch selbst machen, muss es aber voll durchziehen. Die Kosten werden dann auch in voller Höhe erstattet.