Am 31.08.15 traten wir (mein Mann, 2 Kinder 6 u. 8 Jahre alt und ich) von Italien die Heimreise Richtung Deutschland an. Nach ca. 15 km Autobahnfahrt schaltete sich der Motor etc. aus zunächst unerklärlichen Gründen einfach aus. Mein Mann rief sofort den ADAC an, der innerhalb kurzer Zeit uns in die nächste Kfz-Fachwerkstatt abtransportierte. In der Kfz-Werkstatt stellte man fest, dass der Zahnriehmen gerissen sei was zu 95 % einen Motorschaden zur Folge hätte.
Nach unzähligen Telefonaten zwischen ADAC und meinem Mann stellte sich letztendlich heraus, dass der Schaden, sollte er in der VW-Fachwerkstatt repariert werden höher sei als der Wert des Autos, somit also ein wirtschaftlicher Totalschaden eingetreten sei. Dem ist aber nicht ganz so, der Schaden könnte in der freien Werkstatt, wo wir unsere Autos reparieren lassen, wenn etwas ansteht, zu einem drittel des Wertes vom Kfz repariert werden. ADAC Italien läßt sich darauf nicht ein. Uns wurde lediglich ein Leihwagen für max. 2 Tage genehmigt. Den sollten wir ca. 50 bis 60 km weiter entfernt entgegennehmen. ADAC erklärte sich bereit mit 30 € an den Taxikosten zu beteiligen, ließen sich später dann doch auf 100 € ein. Tatsächliche Kosten beliefen sich auf 130 €. Die Abschleppgebühren mußten wir ebenfalls zunächst bar bezahlen, 150 €. Rechnungen sollen wir in Deutschland einreichen, wird wohl zurückerstattet.
Fakt ist unser Pkw steht zur Zeit in Italien, ADAC Italien möchte das Kfz angeblich verschrotten. Mehrere Gespräche sowie Anschreiben gehen ins leere. Telefonate werden von unfreundlichen Mitarbeitern in Italien schnellstmöglich abgewimmelt.
Wir sind mit dieser Entscheidung nicht einverstanden, da es sich keinesfalls um einen wirtschaftlichen Totalschaden handelt und wir unser Auto hier reparieren lassen möchten. Der ADAC hier in Deutschland kann die Entscheidung von Italien nicht verstehen, kann angeblich aber auch nichts veranlassen. Nun müssen wir selber zusehen, wie wir unseren Pkw ca. 1000 km nach Hause transportiert bekommen.
Das ist ein wundervolles Geschenk seitens des ADAC zur 20 jährigen Mitgliedschaft. Nicht ansatzweise wird uns entgegengekommen was die Rückführung des Pkw's angeht.
Vielen lieben Dank!
Wir sind sehr, sehr enttäuscht, werden nach diesem Vorfall die Mitgliedschaft beenden.
