Am Donnerstag voriger Woche wurde auf meinem Grundstück ein Telefonkabel des Nachbarn zerstört (Bohrung für einen Pfosten).

Am Montag meldete der Nachbar die Störung bei 1&1, seinem Telefon- und Internetanbieter. Dieser setzten sich mit der Telekom (Netzbetreiber) in Verbindung.

Ein Telekom-Mitarbeiter kam, sah sich den Schaden an und befand, da muss ein Bautrupp her. Am Mittwoch tauchte ein Mitarbeiter eines Bauunternehmens auf und sagte, da kann ich nichts machen. Verschwand - und bis heute von Niemanden eine Reaktion.

Das ist Service in Deutschland. Man wird nicht richtig informiert, [...] und alleingelassen. [...]

Warteschleifen, inkompetente Mitarbeiter usw. Was waren das noch Zeiten bei der guten alten Post. Da kam ein Mitarbeiter und alles wurde gerichtet. Ohnmächtig, wütend, verlassen und hilflos.