Habe über bravofly einen Flug nach Bangkok (13.01.bis 10.02.2016) mit china air southbound

gebucht. Es kam eine korrekte Bestätigung und die Kosten wurden beglichen.

Etwa eine Woche später kam die Mitteilung, dass sich die Flugzeiten geändert hätten und ich dem zustimmen müsste. Dies Tat ich nicht sondern bat darum mir einen direkteren Rückflug anzubieten da ich nicht von 10 uhr bis 00 uhr in Changsha (China) im Transitbereich verweilen wollte. Mit dem Hinflug, der sich nicht geändert hatte war ich einverstanden. Nun begann meine Odyssee mit bravofly. Bei ca. 10 Telefonaten und genausovielen e- Mails verstand man meine Problematik und versprach mir jedesmal mir eine neue Buchungsbestätigung zu mailen dies geschah jedesmal aber immer mit den gleichen rückflugzeiten über Changsha - ohne eine Änderung.

Dann habe ich direkt mit china Air southbound Kontakt aufgenommen. hier war man sehr kooperativ und Bot mir eine kürzere alternativ rückflugroute über Amsterdam an mir der Auflage dies bravofly mitzuteilen, da die Buchung über sie lief. Kosten würden für mich keine entstehen, da die rückflugänderung von China Air ausgelöst wurde.

Bravofly habe ich nun per Email und telefonisch die neuen rückflugzeiten mitgeteilt. Hier versprach man mir entsprechende Änderung meiner Buchungsbestätigung - mit dem Resultat, dass ich jetzt schon 3 mal eine Bestätigung bekam ohne eine Änderung des Rückflugs.

Bin jetzt fast am verzweifeln, da ich nicht mehr weiß wie ich mich verhalten soll. Das Geschäftsgebaren von bravofly scheint mir hier Methode zu sein.

Nach dem Motto: verstehe Sie gut -wir nehmen Sie ernst mit ihren Problemen. Aber ändern tun wir nichts.