Ich habe den Transport meines Deutschen Fahrzeuges nach Spanien über die "Firma" beauftragt und vorausbezahlt. Versichert wurde mir ein Transport mit festen Abhol- und Zustellterminen in einem geschlossenen Transportfahrzeug. Von A bis Z hat hier leider gar nichts geklappt, das Auto fehlt noch immer.
Fest zugesagter und bestätigter Abholtermin war der 25.9.2015, defacto wurde es einen Tag später abgeholt und konnte nicht von mir persönlich übergeben werden, weil ich schon im Flieger nach Spanien saß. Fest zugesagter und bestätigter Übergabetermin war der 1.10.2015 am Zielort Conil de la Frontera. Auch dieser Termin wurde nicht eingehalten. Vielmehr erpresste uns Herr H. damit, dass er 200€ für die Beladung des Fahrzeus mit Umzugsgut forderte, weigerte sich aber gleichzeitig, eine Rechnung oder Auftragsbestätigung dafür zu schicken. Wider besseren Wissens (wir wollten einfach nur das Auto haben!), überwiesen wir diese Summe, obwohl die Beladung Teil der Vertragsabsprache war. Nun sollte das Auto am 5.10.2015 kommen, was kommentarlos gecancelt und auf Mittwoch, den 7.10.2015 verschoben wurde. Heute erfahre ich dann, dass auch dieser Termin nicht eingehalten wird und das Fahrzeug für den 9.10.2015 avisiert ist.
Auf meine Frage, wo sich mein Fahrzeug befindet, bekomme ich nur die Antwort "in Barceloa", auf meine Frage, ob sichergestellt ist, dass das Fahrzeug verschlossen und bewacht untergestellt ist, bekomme ich GAR KEINE Antwort.
Anrufe werden häufig weggedrückt oder es wird aufgelegt. Mails werden nicht beantwortet. Von den unmöglichen und unprofessionellen Umgangsformen mal ganz zu schweigen.
Fakt ist: Mein Fahrzeug und dessen Inhalt gilt für mich als verschwunden, denn ich habe das Vertrauen verloren, dass ich mein Fahrzeug und dessen Inhalt jemals wieder sehe. Ich werde immer wieder ohne Angabe von Gründen "vertröstet" und hingehalten. Ich bin gezwungen mir einen Mietwagen zu nehmen, weil mein Fahrzeug nicht kommt und nun schon seit 12 Tagen unterwegs ist.
