Seid Monaten kämpfen wir um eine luftgefüllte Wechseldruckauflage für unsere schwer demenzkranke Oma. Leider ohne Erfolg, da wir lediglich Vertröstungen und wir sind nicht zuständig - Sätze zu hören bekommen.

Wir reden über eine 85jährige Frau, welche Ihr Leben lang gearbeitet hat und nun Hilfe benötigt. Statt diese zu erhalten; muss sie starke zusätzliche Schmerzen ertragen durch schweren Dekubitus an Fersen (bereits schwarz.) und oberhalb vom Steißbein ertragen, da Bearbeitung des Antrages für diese Matratze anhält seid März diesen Jahres. Es ist unglaublich wie mit Menschen umgegangen wird, als wäre es eine Ware. Unmenschlich sage ich dazu. Jeder Antrag für ein Hilfsmittel ist ein Krampf. Ich möchte nicht mit der AOK Plus alt werden.

Wir hoffen für unsere Oma auf eine sehr schnelle Bearbeitung und Genehmigung.

Vielen Dank Familie Lorenz