Völlige Unfähigkeit von Vadofone die DSL & Tel. Störung zu beseitigen und das über Monate

Bei der Störungsannahme über Tel. immer wieder das Gleiche, Kunde soll alles überprüfen und tagelang testen. Im Forum nicht besser, bis sich der erste, bei der zweiten Meldung im Forum, unseres Problems annahm vergingen 5 Tage. Da war aber die Leitung für ein paar Tage schon wieder von selbst ok. Als wir uns zum dritten mal meldeten, waren plötzlich mehrere Moderatoren mit Kritik an uns beschäftigt, als Kunde der Hilfe sucht, aber seit Monaten keine bekommt, fragt man sich deshalb, gehts noch?

Es kommt anscheinend niemand darauf, wie sich das Problem unkompliziert und schnell lösen läßt, ohne das wir als Kunden unsere Kabelage, Box usw. noch zum 25 mal tauschen oder überprüfen sollen, bzw. arbeiten, unkosten & Ärger auf uns Kunden abgewälzt werden.

Man hat vor allem im Forum das Gefühl, daß manch einer seine Macht und vorallem seine Minderwertigkeitskomplexe am Kunden auslebt.

Unsere Beiträge wurden geschlossen, nur weil man an eigener Unfähigkeit, andere Meinungen zu ertragen scheitert. Beiträge werden editiert, zensiert obwohl dadurch der Sinn des Beitrags verloren geht.

Diese Art und Weise ständig an den Kunden herumzukritteln und überhaupt keine Problemlösung zustande zu bekommen (seit Monaten) sprechen für sich.

Da gibt es haufenweise Unterstellungen, z. B. wir würden nicht mitarbeiten, oder keine hilfe annehmen, ja gehts noch?
So etwas nennt man Verantwortung abwälzen auf den Kunden, oder einfach gesagt Kundenverarsche.

Im Klartext für alle: der Kunde hat überhaupt nichts zu arbeiten, daß ist ganz allein Vodafons Problem, soweit kommts noch das der Kunde die defekte Leitung bzw. die Störung selbst beseitigen muss.

Vodafone ist es offensichtlich nicht möglich seiner Leistungspflicht, nämlich der ordnungsgemäßen Funktion von Anrufen und DSL nachzukommen. Da wir bereits diesbezüglich mehrfach mit Vodafone in Kontakt getreten sind, ohne dass sich das Problem beheben ließ, werden wir dementsprechende Leistungen kürzen. Aufgrund des bisherigen Verlaufs der Angelegenheit und der offensichtlichen Unfähigkeit von Vodafone und der selbst ernannten Maulhelden dort im Forum, haben wir ein Recht zur Kürzung der Beträge, oder auch zur außerordentlichen Kündigung.

Das Ganze geht auch an die Vorgesetzten, macht euch auf was gefaßt!