Ich habe das erste Mal bei Ikea eine Bestellung Online aufgegeben, und bin enttäuscht.

Für mich als Käufer sind einige Dinge unverständlich.

Wie zB. wird kurz nach der Online-Bestellung ein voraussichtliches Lieferdatum angegeben was für den Kunden irreführend ist und zugleich den Kunden noch verärgert.

Bestellt 24.11.2015 - Lieferdatum: 30.11.2015, letzteres 28.11.2015

Dann wird die Sendung (en) bei DHL für die Abholung registriert und zur Abholung bereitgestellt wird.

Aktueller Status: 27.11.2015 wurden die Daten an DHL übermittelt. Seitdem stehen meine Pakete noch bei Ikea.

Nach telefonischer Auskunft wurde mir mitgeteilt, dass ich meine Sendung diese Woche (bis zum 05.12.2015) erhalte, nach erneuter (heute) telefonischer Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich meine Ware erst nächste Woche erhalte.

Es kann nicht im Sinne des Verbrauchers sein, dass Sendungen an DHL elektronisch übergeben werden und diese noch tagelang bei Ikea lagern.

Die Lieferfrist, laut Ikea

Zitat:
"Deine Paketlieferung wird dir in der Regel innerhalb von fünf bis sieben Tagen durch DHL zugestellt. "
Zitat Ende

Bestellt 24.11.2015 --> Liefertermin bei 7 Tagen = 01.12.2015!

Und. Weihnachten kommt wie immer ganz plötzlich und unerwartet.

Mit freundlichen Grüßen

M. Vetter