Wit sind seit ca. 3 Jahren Kunden bei Unity Media. Wir haben im Moment die 200-er Leitung, vorher hatten wir die 150 MBits. Alles natürlich nur laut dem Vertrag. Tatsächlich haben wir, laut den Speedtest, max. zw. 7-24 Mbits. Oder gar kein Internet! Das Telefon funktioniert oder auch nicht. Wir haben mehrmals angerufen und uns beschwert. Als Antwort bekammen wir, dass eine große Störung gibt. SEIT 2014!

Wir zahlen für bis zu 200Mbit jeden Monat (vorher bis zu 150 Mbit), aber tatsächlich stehen uns zur Verfügung max bis zu 24 Mbits (mehrere Speedtest an verschiedenen Tageszeiten). Es sind gerade mal 12 % der zugesagten Leistung. Es ist nicht hinnehmbar!

Die Firma ist seit über einem Jahr nicht in der Lage die Störung zu beheben. Fordert aber ganz brav die volle Zahlung dafür! Das ist korrekt! Wenn man die Zahlung einstellen möchte, dann kriegt man ein auf den deckel.

A. Briel/D. Gadomski