Wollen Sie auf Diese Beschwerde antworten?
Antwort zu folgender Beschwerde

Nachdem wir Ihnen mit vorangegangener E-Mail Ihren Auftrag Nr. U-27492680 bestätigt haben, senden wir Ihnen nun die Details zum Abruf Ihrer Cashback-Geldprämie i. H.v. 100,00 EUR zu. Gehen Sie nach erfolgreicher Schaltung des bestellten Anschlusses bitte wie folgt vor:

1. PDF-Formular hier herunterladen
2. Ausdrucken, vollständig ausfüllen und unterschreiben
3. Mit einer Kopie der ersten Rechnung des neuen Anbieters Vodafone GmbH innerhalb
von 4 Wochen ab Rechnungsdatum übersenden

Die geforderte Rechnung wurde bereits Mitte November 2015 mit dem
ausgefüllten Antrag an die Unister GmbH geschickt. Der Erhalt dieser und die positive Prüfung wurde mir nach eindringlicher Nachfrage am 15.12.15 bestätigt.
In der E-Mail wurde weiterhin um Geduld gebeten.

Nach erneuter Nachfrage am 27.12. kam dann einen Tag später folgende Rückmeldung:

Nach Rücksprache mit der Buchhaltung kommt es aufgrund einer technischen Störung zu starken Verzögerungen bei Ihrer Erstattung.
Der Fehler im System konnte gefunden werden, jedoch können die Auszahlungen nur nach und nach erfolgen.
Leider können wir keine konkrete Aussage treffen, wann die Zahlung als Rückvergütung auf das von Ihnen genannte Konto erfolgt.
Seien Sie versichert, dass wir an einer schnellen Auszahlung interessiert sind.
Wir entschuldigen uns vielmals und bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.
Zurück