Dieses Reiseportal bewirbt auf seinen Seiten mindestens EIN Hotel auf Teneriffa, dessen Beschreibung der Ausstattungs-, Sport- und Freizeitmerkmale absolut unzutreffend ist: Hier werden Aktivitäten und Einrichtungen versprochen, von denen auf Nachfrage weder das Hotel selbst noch die Reiseleitung des Veranstalters jemals gehört haben.

Zurück in Deutschland haben wir ab-in-den-Urlaub.de per EINSCHREIBEN darauf hingewiesen und den entsprechenden Hotelbeschreibungs-Link gleich beigefügt. Als Antwort erhielten wir die Mitteilung, dass eben dieser Link nicht aufzurufen, weil veraltet sei. Wir mögen ggf. einen Screenshot schicken, was wir postwendend am gleichen Tage gemacht haben (übrigens WIR konnten und können den vermeintlich veralteten Link nach wie vor problemlos aufrufen!). Nachdem wir nichts mehr hörten, haben wir am 27.12.15 erneut reklamiert und mit Hinweis auf unsere gemailten Screenshots nochmals um entsprechende Bearbeitung gebeten. Bisher wieder keine Reaktion.

Es ist traurig, ärgerlich und letztlich nicht hinnehmbar, dass neben einem misslungenen Urlaub auch noch Verbraucherschutz und Rechtsansprüche grob missachtet und durch „Aussitzen“ ignoriert werden können, sofern der betrogene Urlauber nicht unverzüglich juristische Schritte einleitet.