Leider hat Möbel Höffner kundenzufriedenheit nicht mehr im Vordergrund.

Habe vor ca 1 Monat einen Couchtisch "Trinity" für 179€ erworben.

Leider haben sich an allen Ecken und Beinen die weiße Lackierung gelöst und ausgeplatzt, dies ist für mich eine schlechte Qualität und dies sollte nicht nach einem Monat passieren, der Tisch sieht aus wie vor 3 Jahren gekauft.

Der Reklamationsbeauftrage kam heute für vorbei und prädigte 15 Minuten lang das es Eigenverschuldung ist und das aus Kulanz nur innerhalb 1 Woche ein Umtausch möglich sei. Meist passiert ja so was erst später daher nur eine Woche und mit Garantie sollte ich erst garnicht anfangen, er erzählte mir eine Geschichte mit einem neu gakauften Auto und mit einer entstandenen Beule er konnte wirklich ununterbrochen reden und ließ einem nicht zum Wort kommen.

Habe eine komplette Wohnzimmer Einrichtung gekauft vom Esstisch bis zum Tv- lowboard, jetzt hoffe ich, dass die selben Probleme nicht auch bei dem Rest auftritt.

Ich hoffe auf eine Klärung des Problems