Wir haben am 11.11.2015 einen Recaniere im Ikea Hamburg Schnellsen bestellt.

Der Artikel sollte in das Möbelhaus geliefert werden und von mir abgeholt. Bei der Bestellung wurde mir eine Loieferzeit von 6-8 Wochen avisiert. Diese Lieferzeit empfand ich schon als sehr lang, aber wir haben das akzeptiert.

Nach Ablauf dieser Lieferfrist und keinerlei Benachrichtigung habe ich bei der Hotline angerufen. Mir wurde ein Liefertermin genannt. 25. 01.

Heute habe ich wieder angerufen. Mir wurde ein voraussichtlicher Liefertermin (05.02.2016) genannt weil es zu Lieferschwierigkeiten gekommen ist. Ich finde das nicht akzeptabel.

Es sind jetzt sind nun fast drei Monate seit der Bestellung vergangen. Das beste daran ist aber, dass ich die Bestellung direkt am 11.11. VOLL bezahlen musste.

Das ist an sich schon Kundenunfreundlich aber wenn ich meine bestellte Ware nun nicht mal erhalte, obwohl ich diese schon lange bezahlt habe, ist das sicher nicht in Ordnung!