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Antwort zu folgender Beschwerde

Um es kurz zu sagen - Totalversagen in allen Punkten.

Lange Lieferzeiten (3-4 Tage in gleicher Ortschaft). Zustellung und Aushändigung persönlicher Ware an in 1 Kilometer entfernter, falscher Firma. Unfähige kostenpflichtige Servicehotlines. Mitarbeiter des Depots Nürnberg beleidigt auch noch (ich sei zu blöd meine Hausnummer zu kennen).

Dann wieder warten und keine Zustellung. Dann wurde offensichtlich ein Etikett mit falscher Adresse draufgeklebt. Und zum guten Schluss, durfte ich nicht einmal Paketzustand vor Unterschrift prüfen (wieder Telefonate und Beleidigungen, erfolglos), sonst nehmen sie es wieder mit.

Nie mehr DPD - unzuverlässig, kundenfeindlich, unhöflich, unwahres Beschwerdemanagement, Tracking funktioniert nicht richtig, Zusteller belügen und verweigern.

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