Wir haben im Mai 2013 eine Wohnlandschaft vom Typ "Jones" erworben. Schon nach kurzer Zeit zeigten sich in dem Bezugsstoff (kein echtes Leder) erste Risse. Die Reklamation wurde mit der Begründung zurückgewiesen, dass die Risse durch Niete an den Jeans verursacht wurden. Die Orte der Risse sind aber so gar nicht mit Jeans zu erreichen.

Jetzt nach ca, 2.5 Jahren zeigen sich viele kleine Risse auf den Sitzflächen, den Armlehnen und den Rückenteilen. Die Ottomane quietscht. Entsprechende Reklamationen wurden nicht beantwortet, man hüllt sich in Schweigen. Ja natürlich ist die Garantie abgelaufen. Aber darf eine Couch schon nach knapp 3 Jahren kaputt gehen? Die muss doch mindestens 10 Jahre halten! Kundenzufriedenheit, Service, Dienstleistung alles Fremdwörter für dieses Haus.

Die Qualität der Erzeugnisse ist für mich unterirdisch. Hier geht es meiner Meinung nach nur nach Optik und Verkaufen, verkaufen, verkaufen.