PAYBACK hat mir am 15.01.16 mitgeteilt, dass in meinem Konto Änderungen vorgenommen wurden. Der sofortige Versuch, mich über meine Zugangsdaten (PLZ + Geb.) einzuloggen, misslang. Erst mit meinem PIN konnte ich mich einloggen.

Ich musste feststellen, dass das Konto nun auf meine Mitsammlerin umgeschrieben war und auch Punkte eingelöst wurden. Dieses Vorgehen schließt Payback aber unter Punkt 9.2., der Teilnahmebedingungen aus.

Per Mail hat mir Payback auf meine Beschwerde hin mitgeteilt, dass es sich nicht um mein Konto handeln würde. Was für eine Frechheit! Auf mein Einschreiben mit Fristsetzung wird nicht reagiert.