Habe Mitte Januar mein Samsung Galaxy S3 Mini bei Zoxs verkaufen wollen. Es ist in einem super Zustand keine Kratzer - nichts. Nur ein kleiner Riss unter der Laut/Leise-Taste. Angeboten hatte man mir für das Handy 60 €. Nachdem ich es zu ZOXS geschickt hatte, bekam ich eine Standard-Mail, dass mein Paket eingegangen ist und ich innerhalb von 3 Werktagen eine Rückmeldung bekomme.

Nach über einer Woche habe ich dann den Kundenservice kontaktiert, da sich noch niemand wieder bei mir gemeldet hat und ich gern mal mein Geld bekommen wollte. Nach erneut ein paar Tagen erhielt ich dann die Nachricht, dass gerade eine hohe Auftragslage besteht und die Bearbeitung meines Paketes noch dauern kann. Wieder habe ich eine weitere Woche gewartet. Dann kam endlich die Rückmeldung - doch statt der angegebenen 60 € wollte man mir nur 40 € zahlen, mit der Begründung dass das Handy durch den kleinen Riss nur als "akzeptabel" gilt. Ich empfand das als mega frech, denn das Handy sah wirklich tip top aus, ich habe es noch poliert, auf Werkzustand zurückgesetzt, mit OVP, Kopfhörer, Ladekabel etc pp versendet. Mir dann nur noch 40 € zahlen zu wollen, wollte ich nicht akzeptieren.

Ich nahm erneut Kontakt mit dem Kundenservice auf und wollte mich mit ZOXS auf einen Preis einigen. Auch hier dauerte die Rückmeldung wieder ewig. als dann endlich die Antwort kam, sah diese so aus, dass zoxs bei den angebotenen 40 € geblieben ist. Daraufhin wollte ich mein Handy zurückgeschickt haben, da ich das Angebot nicht angenommen habe. Bis ZOXS das mal registriert hatte und mir mein Handy zurückgeschickt hat, hat es auch wieder ewig gedauert.
Fazit: NIE WIEDER! das ganze hin- und her hat ewig gedauert - zoxs hatte mein handy, ich kein geld. Und die enorme Abwertung war einfach nur frech.
Verkauft eure gebrauchten Sachen lieber woanders!