VODAFONE GmbH

Reklamationen

40875 Ratingen

Betr.: Vertragsstornierung der Handy-Nr. 0174-3160788 /Kdn. -Nr. 106540667

Aktuelle Handy-Nr. 0173-5103762

Sehr geehrte Damen u Herren,

Hiermit möchte ich Sie nochmals darauf hinweisen, dass der obige Vertrag storniert werden muss, da eine Doppelaktivierung vorliegt. Am 18.09.15 wurde lediglich die Sim-Karte hier im Vodafone-Shop ausgetauscht und somit eine neue Nummer aktiviert. Die alte Sim-Karte wurde vernichtet. Ich habe nur einen einzigen Vertrag abgeschlossen und bitte um Gutschrift der Beträge ab dem 18.09.15 für die Handy-Nr. 0174-3160788.

Anliegend übersende ich Ihnen Kopien der Vertragsstornierungen vom Vodafone-Shop Aurich.

Die Stornierung wurde lt. Vodafone-Shop Aurich bereits zweimal durchgeführt, was bis jetzt anscheinend nicht funktioniert hat.

Ich bitte Sie hiermit nochmals um Vertragsstornierung (Rückwirkend zum 18.09.15) und um Bestätigung der Durchführung.

Mit freundlichen Grüßen

Anlagen