Zuerst schicken Sie mir die neue FritzBox ohne das DSL-Kabel und daraufhin sind sie am Telefon noch unhöflich und legen auf was die härte ist.

Ich solle 3 Tage warten für das DSL-Kabel oder mir es selbst von MediaMarkt kaufen und die Rechnung bei ihnen Vorlegen damit ich sie als Gutschrift zurückbekomme.

Nicht mal das Geld wollen sie in dem Fall zurückerstatten, sondern eine Gutschrift was für eine offensichtliche Veräppelung.

Allein die Inkompetenz, dass man beim Packen der FritzBox das DSL-Kabel vergisst.