Sehr geehrte Damen und Herren,

im Juli 2012 kauften wir bei Everstyl 2 Tv-Sesseln für insgesamt 2900,- Euro und hatten bisher jede Menge Reklamationen und - nach schleppender Korrespondenz - auch Nachbesserungen. Leider gibt es nur 1 Kundendienst als Ansprechpartner. Wir mußten einen sehr unhöflichen Kundendienst (Herrn N., Hoppegarten) mit haarsträubenden Argumenten und unmöglichen Ton über uns ergehen lassen.

Doch nun nach 3 1/2 Jahren ist auch die Mechanik defekt. Der Sessel kippt ohne Betätigung immer wieder nach hinten und steht jetzt an der Wand. Dies teilten wir auch Herrn Neumann per e-mail mit. Doch er äußerte mal, dass er jede e-mail unbeantwortet vernichte, da diese für ihn nicht rechtsverbindlich seien. Leider ist die Garantie für die Mechanik nach 2 Jahren abgelaufen. Aufgrund der vielen Reklamationen und dem Ärger, bat ich um Antwort bzw. kostenlose Reperatur. Doch wiederum Schweigen im Walde.

Daraufhin habe ich versucht mit 2 Stellen in Frankreich zu korrespondieren. Erhielt die Auskunft, dass es Everstyl seit 4/2015 nicht mehr gibt und die Fa. VARIATION in Tournus/Frankreich das Everstyl-Programm verkaufe. Habe mich auch dahin gewandt; ohne Antwort. Es ist nicht nachvollziehbar, dass einem so eine Vertretung, wie Herrn N., mit dieser Einstellung zugemutet wird. Den Kauf haben wir schon zig-mal bereut.