Wir haben bei travel24.com eine Reise nach Zürich gebucht und wegen anderem Reiseziel im Januar 2016 storniert. Die Stornierung der Reise wurde bestätigt und Rückzahlung innerhalb von 30 Tagen auch bestätigt. Jetzt haben wir schon Ende Mai und das Geld ist immer noch nicht da.

Wir rufen da jede Woche an und am Telefon werden nur leere Versprechungen gemacht und sogar angeboten von Mitarbeitern, rechtliche Schritte zu gehen. Wir fragen uns, was das für eine Gesellschaft ist, die so mit ihren Kunden umgeht. Wir fragen uns, ob wir unser Geld irgendwann mal wiedersehen. Es geht immerhin um 322,-Euro.