Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 18.03.2016 u. a. 4 FLORABEST® Aluminium-Klappsessel im Online-Shop gekauft. Diese wurden auch zeitnah geliefert. So weit so gut.

Am 10.05.2016 löste sich jedoch bei einem der Sühle eine fehlerhafte Nietverbindung der verstellbare Rückenlehne. Ich habe dieses noch am gleichen Tag reklamiert. Ich habe Lidl-Shop aufgefordert den Stuhl zeitnah zu reparieren oder Ersatz zu liefern.

Ich bekam dann eine automatische Mail: vielen Dank für Ihre Nachricht.
Selbstverständlich werden wir uns schnellstens um Ihre Anfrage kümmern.
Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass dies in Einzelfällen 3-5 Tage Zeit in Anspruch nehmen kann.

Trotz mehrfacher Mahnung und selbst ein Fax – vom Lidl-Shop keine Reaktion.

Aus den 5 Tagen sind mittlerweile 15 geworden und es hat sich nichts getan :-(