Kein Augenkontakt, keine Körpersprache, keine kraftvolle Stimme, geschweige denn gepflegtes Auftreten.

Ja, jeder kann mal einen schlechten Tag haben, aber sowas Unverschämtes ist mir noch nie aufgetreten und das von einem Postbank-Angestellten.

Ich hatte ein Problem mit der Übertragung eines Postbarschecks, die Antwort war nur, dass das nicht sein Problem sei und ich mir die Rückseite des Schecks durchlesen solle. Das war das ganze Gespräch, vielen Dank für die Beratung, ich habe keine Problemlösung erhalten und die Rückseite hab ich mir schon zu Hause angeguckt, sonst wäre ich nicht extra zur Postbank gekommen.

Keine Grüße.
Ehemaliger Postbank-Kunde