Im Sitzplan wären noch ausreichend Plätze nebeneinander frei. Das Online Check-In System setzt Mutter und ihre 5-jährige Tochter trotzdem in unterschiedliche Sitzreihen. Zufall? Wohl eher System. Denn Plätze nebeneinander gibt es nur für neun Euro pro Person extra.

Auch ein Anruf bei der Service-Hotline von Air Berlin bringt keine Lösung. "Bei diesem Tarif kostet ein Wunsch-Sitzplatz extra".

Uns ist es egal, wo wir sitzen, aber die Mama will eben neben ihrer 5-jährigen Tochter sitzen. Egal, nur gegen Extra-Bezahlung.

Ich bin wirklich fassungslos und hätte so ein Vorgehen nicht für möglich gehalten. Für unsere Familie kann das nur heißen: Möglichst nie wieder Air Berlin fliegen.