Wie viele andere hier, haben auch wir Probleme unser Guthaben zurückzubekommen.

Eine Verbrauchsabrechnung und Anpassung der Abschläge nach unten hat bisher leider auch nicht stattgefunden trotz mehrerer Kontaktaufnahmen. Mittlerweile haben wir wahrscheinlich ein Guthaben von über 700 €. Letzter Stand, den wir im Vertragskonto online einsehen konnten, war ca. 624 €. Wir haben bereits mehrmals per Chat, Onlineformular (als es noch aktiv war), telefonisch und per Mail versucht unser Guthaben zu bekommen. Leider bekommt man nicht einmal eine Antwort.