Ich habe bei der Netcologne ein Anliegen, das sich mittlerweile über Monate zieht.

Erstens kriege ich unberechtigterweise ein Schreiben von der Inkasso, dann erhalte ich die Zustimmung der Kulanz, dann erhalte ich wieder ein Schreiben von Inkasso und letztendlich stellt sich heraus, dass ich mehrere Kundennummer und Verträge seit Jahren habe, die über mich laufen würden und beantrage natürlich daraufhin eine Überprüfung, der nun monatelang dauert. Nach heutigem Anruf beim Service-Center kann der Mitarbeiter nicht einmal ersehen, was überhaupt vorliegt. Einfach abwimmeln und per E-Mail wieder das Ganze anfordern ist echt schwach und ganz großes Kino.