Wir haben unsere Küche am 2 Juni bestellt. Das Möbelhaus Höffner hat 2 Wochen gebraucht die Küche zu bestellen daher konnte der geplante Liefertermin 16.07.16 nicht eingehalten werden. Knapp 2.5 Wochen ohne Küche auskommen, und jetzt 7 Wochen auf Endmontage gewartet.

Montage wurde für den 4. August geplant, Monteur kam auch war sehr freundlich hat super gearbeitet. Bei der Montage fiel auf, dass die falsche Höhe der Schränke/die Beine mitgeliefert wurden, der Monteur musste zum Möbelhauslager fahren und die richtige Höhe/Beine besorgen, dann war ein Unterschrank mit 3 Schubläden aber gekürzt wegen Wasserleitungen dahinter. Die wurden falsch ausgemessen vom Küchenbauer. Schrank passt um 10 cm nicht rein. Wurde mitgenommen, muss ausgeschnitten werden, daher fallen alle Schubladen weg und es geht nur ein Schrank mit Tür und Einlegeboden rein. Nicht das, was wir eigentlich bestellt haben. Da die falsche Höhe/Beine der Küche mitgeliefert wurde, passt auch die Fussbodenleiste nicht. musste auch wieder mitgenommen werden. Um 16.30 Uhr ca. packte der Monteur seine Sachen und ging.

Um zusammenzufassen: nächster Endmontagetermin ist am 22.09.16, den ich erfahren habe, nachdem ich wieder nachtelefonieren musste - 7 Wochen Wartezeit, alle Hängeschränke nicht montiert, Fussbodenleiste fehlt, Abschlussleisten fehlen, Unterschrank fehlt wird anders geliefert als geplant, Arbeitsplatte zwar verschraubt aber nicht Silikoniert, alles lose, die Gefahr besteht, dass die Schränke beim aufmachen und zu schwer beladen alles umreißt,

dazu kommen folgende Aussagen vom Kundenservice:

- wenn man eine Küche bestellt, muss man damit rechnen das Dinge schief gehen und nachbearbeitet werden müssen

- auf den Hinweis das wir ein Baby daheim haben was krabbelt und die Gefahr der Verletzung besteht kam nur "da kann man halt nichts machen"

- auf die Frage eines Nachlasses auf den Kaufpreis wegen der ganzen Unannehmlichkeiten hieß es, dass man hier nichts machen wird