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Antwort zu folgender Beschwerde

Meine Frau und ich hatten uns auf den Erwerb des seit Heute, 19.09.2016 im Angebotsprospekt angepriesenen Toshiba Satellite L50-C-1XM notebooks gefreut. Hatten sogar extra Samstags zuvor noch im hiesigen Marktkauf in Speyer angerufen. Da wurde uns am Telefon durch einen Marktkaufmitarbeiter gesagt, dass das Toshiba Notebook am Montag zu diesem Angebotspreis zum Verkauf steht.

Dann ist meine Frau Montag Morgen zum Beginn der Arbeitszeit im Marktkauf Speyer gewesen, um das Notebook zu kaufen. Dort wurde ihr dann mitgeteilt, dass es das notebook nicht gibt. Es wird ein Ersatzgerät angeboten zum gleichen Preis. Dieses Ersatzgerät hatte aber viel schlechtere Werte als das Toshiba Notebook. Für uns ist das eine absichtliche Täuschung der Kunden, wenn zuerst mit tollen Angeboten geworben wird und dann dem geneigten Käufer vor Ort schlechtere Ware zum gleichen Preis angeboten wird. Das hat auch nichts mit Druckfehlern oder ähnlichem zu tun, da der Mitarbeiter es Samstags zuvor ja noch bestätigt hatte.

Wir sind sehr enttäuscht von Marktkauf!

Solch üble Methoden hätten wir Marktkauf nicht zugetraut.

Das schlechtere Ersatzgerät haben wir natürlich nicht gekauft.

Mfg

Christian Staab

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