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Antwort zu folgender Beschwerde

Wollte melden, daß die Turkish Airlines vielmehr kosten für die Mitnahme von einem Hund (3kg - Zwergpinscher) verlangt hat als im Internet Homepage angegeben war.

Siehe Link: http://www.turkishairlines.com/de-de/reiseauskunft/gepck/haustiere

Also Pro kg als übergepäck 7€ mal 3 kg = 21€

Von uns wurde pro Strecke (Berlin - Istanbul und zurück Istanbul - Berlin) jeweils pauschal 62€ verlangt. Also insgesammt 124€.

Nach Angaben von Homepage hätte es pro Strecke 21€ kosten müssen.

Daher bitte um Rückerstattung der von Differenz 83€

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Y. A.

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