1. Media Markt hat meine Nachbuchungsanfrage trotz Werbung von 20 Euro Prämie bei Abschluss eines Mobilfunkvertrages.

Nachbuchungs-ID: 17260

Angegebene Daten für die Nachbuchung

Auftrags- / Bestellnummer 131613196949

2. Ich habe eine 1,5 GB Festplatte bestellt. Nachdem mein Geld abgebucht wurde, bekomme ich ein paar Tage danach folgende Nachricht:

"Wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass die folgenden Artikel Ihrer Bestellung 23984023 nicht mehr lieferbar sind".

Auf meine Anfrage hin wie es sein kann und warum man keinen Gutschein bekommt, bekomme ich folgende Antwort:

"Wir sind dankbar für jeden Denkanstoß und jede konstruktive Kritik, die es uns erlaubt, unsere Prozesse zu optimieren. Daher vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Standpunkt mitzuteilen. Ihre Kritikpunkte leiten wir gerne an die entsprechenden Stellen weiter, die diese in die Diskussion um zukünftige Verbesserungen einfließen lassen werden."

Es ist eine Frechheit, wenn man ein Produkt anbietet und es abgebucht wird, entsteht ein Kaufvertrag.