Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrtes 1&1 Team,

hiermit möchte ich mich über die letzten Gespräche bei Ihnen beschweren.

Der Grund ist:

Seit Wochen bin ich schon damit beschäftigt, dass endlich das umgesetzt wird, was ich mit Ihrem Kollegen I. A. am 26.08.2016 vereinbart habe (Ihre E-Mail im Anhang). Leider hat es keine von den Personen (endlose Weiterleitung), die ich am Telefon hatte, mir weiterhelfen können/wollen.

Das Geld wird mir aber immer schnell von meinem Konto abgebucht, ohne eine richtige Leistung dafür bekommen zu haben (Mal wird mir ein Artikel gekündigt, mal wird wieder was dazu gebucht usw. Ich kann nicht mehr aufzählen, was noch war). Keine Geduld und Lust mehr.

Seitdem ich bei 1&1 bin, war ich nie so unzufrieden wie jetzt.

Bitte macht auch das, was ihr versprecht.

Und lügt nicht so viel.