Über 30 Minuten Schlangestehen in der Postfiliale im Hauptbahnhof Frankfurt, um sich dann auch noch vom Mitarbeiter oberschlau anmachen zu lassen.

Bei "Aldi" müssen sie ja auch an der Kasse warten. Also stellen sie sich nicht so an. Originalton des Schaltermitarbeiters.

Seit Monaten geht das nun schon so. Egal, wann man kommt - ob morgens, mittags nachmittags oder abends - man steht in einer langen Schlange an. Unter 20 Minuten geht i. d.R. nichts.

Es kann doch nicht sein, dass hinterm Schalter, obwohl fünf Plätze vorhanden, im Idealfall nur drei besetzt sind. Heute waren es nur zwei.

Will man, z. B. nur Briefmarken kaufen, versucht man sein Glück am Automaten. Leider ist der die meiste Zeit defekt und gibt zudem kein Rückgeld aus.

Einschreiben / Rückschein geht aber nur über den Schalter. Man muss sich also in die Schlange stellen - egal, ob man will oder nicht.

Die Post nimmt für Ihre Dienstleistung einen Haufen Geld. Meinetwegen. Aber dann sollte auch der Service am Kunden stimmen. So lange Wartezeiten sind schlichtweg unakzeptabel, zudem sie durch Personalmangel und schlechte Arbeitsabläufe definitiv hausgemacht sind.

Warum werden z. B. nicht produktbezogene Schalter besetzt, bzw. eingerichtet? Einen für Pakete/Päckchen, einen für Bankdienstleistungen und einen für die normalen Postdienstleistungen.