15/10/2016, Wilmersdorfer Strasse, 10627 Berlin

Leergut zurückgebracht

Automat war kaputt. Leere Flaschen habe an der Kasse abgegeben (von der Kundenseite)

Bekam einen Bon für -3,50, also als ob ich für die Summe eingekauft hätte. Darauf habe ich nicht geachtet. Bargeld hatte ich definitiv nicht bekommen.

Euer Schild dass man den Zettel kontrollieren sollte, steht NICHT in Augenhöhe.

Bin am Nachmittag zurück um einzukaufen. Erst dann habe ich den Fehler gemacht (Es war die gleiche Kassiererin)

Der Chef kam sehr verärgert um die Sache zu klären.

Ich: "Ich bin doch Kunde oder? "

Er reagiert: "Was, Sie sagen ich bin Engländer! " (Ich bin Engländer und habe einen deutlichen Akzent. Er wollte mich offenbar verarxxxx)

Er kehrte mir den Rücken und lief schnell davon

Mit Ihren KundenService habe ich schon gesprochen

Die 2. Kasse von Rechts sollte man wie nach jeder Schicht kontrollieren.

Die unhöfliche Reaktion Ihres Chefs erstaunte die Kunden. Ich (so wie sie denke ich) werde nicht mehr dort einkaufen