4tes unbeantwortes Schreiben
an 'customerservice@software.dell.com' vom Fr 11.11.2016 14:14
"Sehr geehrte Damen und Herren
was kann ich noch tun, um bei Ihnen endlich mal eine Antwort zu erhalten?
Leider konnte ich heute das inzwischen schon mehrmals geschilderte Problem meines Kunden beim Stapeleinzug (E525W s. Abb. neu-0. jpg) nicht selbst beheben.
Ich habe gemäß der selbst recherchierten Lösungsanweisung (s. Abb. neu-1. jpg) versucht, den Fehler zu beheben, kann aber keine entsprechende "Schadstelle" am Gerät finden.
Sicherheitshalber übersende ich Ihnen auch noch einmal die heute aufgenommenen Fotos der möglichen Stellen. Vielleicht können Sie ja irgend wo die Ursache für die Streifenbildung beim Stapeleinzug sowohl beim Kopier- als auch beim Scanvorgang erkennen.
Wie gesagt, von der Glasscheibe werden keine Streifen abgebildet. " (Fotos nicht erneut hochgeladen)

Weiterhin vom Kunden gemeldetes Problem - bisher noch nicht an Dell weiter gemedet:
Der Kombidrucker, der über LAN von 2 Arbeitsplätzen angesteuert wird, verliert von Zeit zu Zeit die Verbindung zum Computer. Der entsprechende Arbeitsplatz muss dann neu gestartet werden, damit der Drucker wieder genutzt werden kann.