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Antwort zu folgender Beschwerde

Bin seit Monaten kein Care Kunde mehr, hatte bereits eine Abschlußrechnung und habe ausserdem 3 Monate zuviel überwiesen (eigene Dummheit) und bekommen dann so eine Mail:

Hamburg, 22.11.2016
IHR VERTRAGSKONTOSTAND

Sehr geehrte/r PS,

die Care-Energy AG beliefert/e Sie vom 08.06.2015 00:00:00 bis 04.07.2016 00:00:00 mit Strom. Die von Ihrem Netzbetreiber Bayernwerk AG mitgeteilte Jahresverbrauchsprognose beträgt 2128 kWh. Sie befinden sich im Netzgebiet der Bayernwerk AG (Regelgebiet Tennet). Aus dieser Belieferung befinden Sie sich leider noch im Zahlungsrückstand.

Ihr Vertragskontostand zur Vertragsnummer 9400300236555, zu Ihrer Debitorennummer 310283759 beträgt zum Buchungsstand 21.11.2016,

Euro -27.24

Bitte gleichen Sie diesen Minuskontostand unverzüglich aus. Zum Ausgleich der offenen Forderung haben wir 3 Wege für Sie vorbereitet, damit diese Angelegenheit schnell und effektiv vom Tisch ist und wir uns gemeinsam wichtigeren Dingen im Leben widmen können.

Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.
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