Mir wurde Mitte November 2016 von Electronic Arts von heute auf morgen meine erarbeiteten Spielmünzen genommen.
Vorne Weg, ich habe diese Münzen auf ehrliche Weise erspielt, Sehr viel Zeit in dieses Spiel gesteckt und auch sehr viel echtes Geld, sei es für das Spiel im gesamten aber auch durch offizielle InGame Einkäufe.
Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Chat- und Telefonsupport, was ich denn wann gemacht haben soll und mehrmaligem Hinweis mich doch an die E-Mail lets_talk@ea.com zu wenden bekam ich eine finale Anwort inform einer Automatischen E-mail von einem Automatischen Absender:
"vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der Sanktionen gegen Ihren Account.
Die verhängte Sanktion gegen Ihren Account bezieht sich auf den folgenden Verstoß:
eine illegale Tätigkeit, einschließlich Hacking, Cracking, Phishing, der Verwendung von Exploits und Cheats und/oder der Verbreitung gefälschter Software und/oder virtueller Währung/Gegenstände fördern, anregen oder an ihr teilnehmen.
Nach Abschluss einer gründlichen Untersuchung Ihres Accounts sowie Ihrer Beschwerde, können wir Ihnen mitteilen, dass der beanstandete Fall ordnungsgemäß bearbeitet wurde. Aus diesem Grund werden wir die verhängten Sanktionen nicht von Ihrem Account entfernen.
Mit freundlichen Grüßen,
EA Terms of Service"
Zu keinem Zeitpunkt bekam ich die Chance mit einer autorisierten Person mit Entscheidungsmacht und Hintergrundwissen zu diesem Thema zu kommunizieren.
Es wurde mir nicht mitgeteilt was ich wann konkret geamcht haben soll. Und diese Aussagen der automatisch generierten E-Mail treffen zu 0 Prozent auf mich zu! Ich kann mit reinem Gewissen sagen, dass ich mich von Electronic Arts bestohlen und im Stich gelassen fühle. Doch für EA ist das völlig in Ordnung.
Diese automatischen E-Mails sagen einem nur man solle doch endlich aufhören zu nerven - mehr nicht!
Ich habe das Spiel mit echtem Geld erworben, habe sehr viel echtes Geld an EA verloren und von der Zeit, die ich investierte, wollen wir gar nicht erst anfangen.
Die virtuellen Münzen im Spiel habe ich mir hart erarbeitet und finde es eine absolute Frechheit von EA so zu handeln - ohne stichhaltiger Begründung und Belege!
