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Antwort zu folgender Beschwerde

Sehr geehrte Damen und Herren, leider konnte ich Sie nicht direkt kontaktieren, da auf Ihrer Rieker Homepage keine Kontaktaufnahme für Privatkunden möglich war. Ich kaufte mir zum Anfang des Jahres 2016 den folgenden auf den Bildern zu sehenden Winterschuh der Marke Rieker für 69,95 Euro. Nach nun 15 maligen Tragen des Schuhs sind diverse Risse an unterschiedlichsten Stellen an beiden Schuhen vorhanden (s. Bilder). Ich finde es persönlich sehr schade, dass die Qualität Ihrer Schuhe wirklich sehr stark nachgelassen hat. Das bestätigte die schlechte Verarbeitung eines von mir im Sommer 2016 gekauften Schuhs, wo sich nach zweimaligen Tragen die komplette Naht löste. Hier konnte ich die Schuhe zum Glück noch umtauschen und mir eine andere Marke zulegen.

Die Tatsache, dass auf Ihrer Homepage keine Kontaktaufnahme für Privatkunden möglich ist, spricht meiner Meinung nach für sich.

Ich würde mich über eine Stellungnahme Ihres Unternehmens freuen, aber befürchte keine zu erhalten.

Ein enttäuschter Kunde, der genau abwägt, Testschuhträger zu sein.

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