Dezember 2015- 5 Tage vor Abflug in die Dominikanische Republick erhielten wir (4Personen) die Nachricht, dass nicht CONDOR sondern eine völlig unbekannte portugiessche Charter-Gesellschaft den Flug durchführt. Die teuer bezahlten PremiumEco Sitzplätze (1.620. -€!) bekamen wir nicht, sondern zur Beruhigung erhielten wir einen Gutschein über 150. - € pro Person. Na, gut dachten wir, wenigstens was. Beim Durchlesen des Kleingedruckten jedoch bemerkte man den Hacken: Gültigkeitsdauer 10 Monate! Wer will denn schon mit dieser chaotischen Firma mehrmals im Jahr in Urlaub fliegen? - Der Rückflug erfolgte ebenfalls mit dieser portugiesischen Firma (HiFly) in einer alten vor der Ausmusterung stehenden Maschine, in einer sehr engen Bestuhlung, was in keinster Weise der gebuchten Klasse entsprach. Beim Start klapperte und schepperte alles und wir fürchteten, dass die Overhead Gepäckablagen herunter brechen. Uns wurde versichert, dass die Maschinen von CONDOR geprüft seien? Die Rückenlehnen konnte man nicht verstellen (Nachtflug)!
Mehrere Beschwerdebriefe auch per Einschreiben wurden von CONDOR einfach nicht beantwortet. Einem Anwalt, den ich dann bemühte, wurde zwar geantwortet aber eine Fristverlängerung der Gültigkeit der Gutschriften wurde eiskalt abgelehnt. Es wäre ja eine Gutschrift aus reiner Kulanz gewesen, die man nicht verlängern kann und muss! Diese Art und Weise der Behandlung von Kunden ist der Art niederträchtig, weil man von vornherein fest damit rechnet, dass der "Beruhigungsgutschein" in den wenigsten Fällen eingelöst wird.
NIE MEHR WIEDER CONDOR!