Seit 02.01.2017 frühmorgens wurde vertragsgemäß meine analoge Telefonleitung und langsames Interent vom Netz genommen, wobei überganslos auf schnelleres Internet und VIP-Leitung umgestellt werden sollte. Doch seidem habe ich weder tTlefon, Mailbox, Interenet noch Rufweiterleitung.

Seitdem gab es mehr als 15 Reklamationstelefonate als auch zig Email ohne Erfolg. Insgesamt wurde bis heute 3 Terminzusagen für das "Funktionieren" zuletzt am 13.01.2017 15-19.00 nicht eingahlten, noch gab es hier ein Technikeranruf bzgl. Behebung der Fehler oder Absage des Termins.

Ein weiteres Telefongespräch von heute am 16.01 ergab lediglich eine Zusage für einen Rückruftermin am 20.01 2017. Einfach eine Frechheit und Zumutung.

Der Vorstand der Telekom ist ebenfalls dazu angeschrieben.

Die Servicefreundlichkeit fast aller Mitarbeiter geht gegen Null, bzw Lügen einem das Blaue vom Himmel. Das miese Verhalten der Mitarbeiter muss auch nach meinem dafürhalten von ganz Oben toleriert oder abgedeckt sein. Desweitern dauern Telefonate mit dem Reklamtionserviece einschließlich der obligatorischen Wartezeit bis zu einer Stunde. Zudem wird der Anschluß von mieiner Frau auch geschäftlich genutzt.

Die Einschaltung eines Rechtsanwalts ist in Arbeit udn unumgänglich

Zudem habe ich Strafanzeige gegen die Telekom erstattet: "Verdacht, dass Sie Leitungen verkauft, die Sie nicht vorhält oder deren Technik nicht beherrscht". Zudem ich es eine Frechheit eine funktionierende Leitung abzuschalten ohne das Funktionieren der "neuen" Leitung gecheckt zu haben.