Wir haben via "ShipNow" versucht online einen intl. Expressbrief zu versenden. Der DHL Kundenberater sagte, sollte dies nicht funktionieren (er hat wahrscheinlich schon gewusst, dass dieser Service versagt), sollten wir bis 16:30 bei der DHL anrufen, um eine (27 Euro teurere) manuelle Einbuchung zu veranlassen, damit der Brief noch bis 18:30 abgeholt werden könne.

Wir sind echte Computerexperten, trotzdem hat es mit dem online Service NICHT funktioniert (obwohl das Empfängerland ausdrücklich für online Buchung freigegeben war). Als wir dann um 16:15 anriefen, sagte uns doch tatsächlich der Service Mitarbeiter, er könne die Sendung für heute nicht mehr einbuchen, da die Deadline schon 15:30 gewesen sei.

DAS IST SCHON ALLERHAND. Danke DHL für diesen Service! PS.: Wir baten dann um einen Rückruf des Supervisors, der uns binnen zehn Minuten zugesagt wurde, aber es rief keiner an.