Seit 1.7.07 bezog ich TelDaFax-Strom. Am 9.1.08 kündigte TelDaFax Strompreiserhöhung zum 1.4.08 an. Daraufhin Kündigung meines Stromvertrages zum 31.3.08.

Am 31.3.08 Übermittlung meines Zählerstandes vom gleichen Tag an TelDaFax: 30.611 kwh. Daraufhin Info von meinem Grundversorger Stadtwerke Leipzig mit einem von TelDaFax übermittelten höheren Zählerstand: 31.089 kwh. Am 5.5.08 dort und bei TelDaFax den um 478 kwh erhöhten (falschen!) Zählerstand reklamiert. Stadtwerke Leipzig bestätigen korrekten Zählerstand von 30.611kwh. Gleichzeitig Mahnung an TelDaFax zur Erstellung einer Schlussrechnung bei nochmaliger Übermittlung des korrekten Zählerstandes vom 31.3.08. Am 31.5. und 11.6.08 nochmalige Aufforderung nach Erstellung der Schlussrechnung an TelDaFax mit der Ankündigung einer Untätigkeitsklage über Anwalt.

Eingang Schlussrechnung TelDaFax am 17.6.08 mit einem um 1000 kwh !!! erhöhten (erneut falschen!) und abgerechneten Zählerstand vom 31.3.08: Statt korrekten 30.611 kwh wurden 31.611 kwh abgerechnet. Daraus ergibt sich ein Guthaben von 195,89 € zu meinen Gunsten. Am 18.6.08 erfolgte Reklamation/Einspruch per E-Mail, Fax und per Post. Nach x-telefonischen Nachfragen über Service-Nr. bzw. E-Mails immer nur "...wir geben es weiter, mehr können wir nicht tun....". Am 18.7.08 Beschwerde per e-Mail an Pressesprecher TelDaFax, Hr. Müller. Am 21.7.08 Eingang Mail v. TelDaFax Teamltrn. Customer Care, Fr. Giersberg: "Reklamation wurde weitergeben...warten auf Rückmeldung der zuständigen Abteilung, wir bedauern....".

Soviel zum Kundenservice der Firma TelDaFax. Heute ist der 21.7.08 - gekündigt hatte ich zum 31.3.08. Seit dieser Zeit arbeitet TelDaFax mit meinem Geld!