Am 30.03.2016 habe ich im Online Shop Ventildeckel Schrauben in Chrom für meinen VW Golf 3 bestellt. Am selben Tag wurde der Rechnungsbetrag überwiesen mit Angabe der Auftragsnummer.

Am 02.04.2016 habe ich den Status der Bestellung per E-Mail erfragt - keine Antwort.
Mehrfach wurde versucht telefonisch den Verkäufer zu erreichen.
Am 05.04.2016 bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten - ohne Reaktion.

Am 26.10.2016 habe ich ein Schreiben per Post an die Firma gesendet mit Bitte um Erstattung der Kosten mit Frist zum 04.11.2016 - keine Reaktion.
Wieder einmal per Telefon versucht jemanden zu erreichen - keine Reaktion.

22.04.2017 erneut per Post aufgefordert den Betrag zu erstatten mit Frist zum 04.05.2017. Bisher keine Reaktion. Ich warte noch ab, bis die Frist abgelaufen ist, dann werde ich weitere Schritte einleiten müssen.