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Antwort zu folgender Beschwerde

am 19.10.2009 um 09.11 Uhr stieg ich mit meinem Sohn am S-Bahnhof Landsberger Allee in die Linie 156 in Richtung Buschallee. Ich sagte freundlich: "Guten Morgen, ich möchte gern zwei Fahrkarten, habe aber leider nur 50 € ". Da brüllte mich der Busfahrer an und schrie: "Na, dann viel Spaß beim Laufen". Ganz perplex fragte ich warum? (Ich fahre selten BVG.) Er erlärte lautstark und unfreundlich, dass er höchstens 10 € wechseln muss.

Dann rief er durch Funk jemanden an, der dieses uns bestätigen sollte - dabei erfuhren wir dann auch, dass er den 50 € Schein genommen und uns eine Quittung gegeben hätte, so dass wir uns das restliche Geld irgendwo hätten abholen können (was ja wohl wieder mit dem Kauf eines bzw. zweier Fahrscheine verbunden wäre...).

Ein Fahrgast war dann so nett und wechselte uns das Geld. An der nächsten Haltestelle rannte draußen ein Fahrgast um den Bus zu bekommen, aber dieser "NETTE" Busfahrer machte natürlich vor diesem die Tür zu und fuhr los.

Hätte uns der Busfahrer nicht gleich am Anfang freundlich erklären können, dass man im Bus nicht mit einem 50 € Schein bezahlen kann? Kann man diesen Fahrer nicht noch mal zu einer Schulung schicken zwecks Umgang mit Menschen?

Es gibt so viele Arbeitssuchende bei uns - da ist es traurig, dass solche Leute sich ihres Jobs so sicher sind!

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