Ich fand heute eine Benachrichtigung über ein abzuholendes Einschreiben mit Datum 05.07., 13:00 Uhr, vor. Soweit so gut. Allerdings ist das Schreiben nicht in einer der nächsten Filialen hier in Görlitz, sondern im 40 km entfernten Zittau abzuholen. Das ist Zumutung Nummer 1.

Die Zumutung Nummer 2 erlebte ich mit meiner Anfrage über DHL-Telefon 02284333112. Das Gespräch entwickelte sich in etwa wie folgt:

Mitarbeiter DHL: Den Abholort legt der Zusteller fest.
Ich: Und es ist zumutbar, einen 40 km entfernten Ort festzulegen.
MA DHL: Ja.
Ich: Und wer ersetzt mir die entstehenden Kosten?
MA DHL: Niemand.
Ich: Und wenn der Zusteller als Abholort Berlin festlegen würde, wäre das rechtens?
MA DHL: Ja.

Ich fasse es nicht und wäre an einer ausführlichen Erläuterung interessiert, auf welcher Grundlage eine solche Verfahrensweise basiert.