Ich habe über Bravofly einen Flug von Stuttgart nach Venedig am 30.09.2017 und zurück am 03.10.2017 gebucht. Der Betrag von 621,45 Euro wurde von meiner Kreditkarte am 27.05.2017 abgebucht. Ich habe jedoch keine Buchungsbetätigung per E-Mail erhalten. Insofern habe ich auch keine Buchungsnummer. Mehrere Versuche die Firma sind fehlgeschlagen, da entweder die Telefonnummer nicht stimmte oder ein Durchkommen beim Kundendienst nicht möglich war. Eine E-Mail-Anfrage wurde mit der Begründung abgewiesen meine E-Mail-Adresse würde nicht stimmen.