Das Kuvert der Einwurf-Einschreiben-Sendung war weit aufgerissen und ohne Inhalt.

Trotzdem wurde es abgegeben, und die Sendung Online in der Post-Website sogar noch "zugestellt" markiert.

Sehr schlecht war in dieser Angelegenheit der Service der Deutschen Post. Ich musste fast 6 Wochen auf die Antwort warten. Der Zeitpunkt meiner Reklamation, die telefonisch und per E-Mail erfolgte, wurde im Antwort-Schreiben der Post verfälscht, und um mehrere Tage vordatiert.

Ich erhielt einen völlig unpersönlichen Brief mit vorgefertigten Textbausteinen, ohne Unterschrift und ohne Namensnennung eines Sachbearbeiters. Dass die Post die Erstattung des Schadens ablehnt, da der "Inhalt der Sendung nicht den AGB" entspreche, stand drin.

Gegen welche Bestimmung ich verstoßen haben soll, wurde aber nicht angegeben. Ich sehe darin eine Verweigerung der Versicherungsleistung. Im Brief war eine Sammlermünze mit geringem Materialwert, aber mit Sammlerwert, der höher liegt als die versicherten Euro 25. - Dass die Post mir komplett nichts erstatten will, nicht einmal diesen geringen Betrag, ist mir unbegreiflich.

Ich war bisher ein langjähriger Postkunde, aber das wird sich wohl ändern.