Habe nun viermal das neue Produkt Zusatzleistung PRIO genutzt.

Leider ist eine Auskunft zum Sendungsstatus dreimal nicht möglich gewesen.

Im Internet stehen die Sendungen auf, eingeliefert am., eine Angabe, die ich bei der Anfrage ja auch selbst eingeben muss. Über Tage kommt nichts Neues hinzu, auch nicht, als die Zustellung erfolgt ist.

Es geht hier nicht um eine Nachforschung, sondern um eine Beschwerde zum Versprechen, das beim Produkt gemacht wird.

Ich habe der Post geschrieben und angerufen, aber die wollen nur Angaben zum Inhalt etc. haben.

Noch mal: Bei Prio wird etwas versprochen, was nachweislich nicht gehalten wird. Im Gespräch hörte sich das so an, als ob der Mitarbeiter selbst das Produkt nicht kannte!